Términos de Servicio | Polaroid Studio

Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario, como persona natural y no en representación de ningún tercero ("el Usuario"), y Polaroid Studio, con sede en Colombia ("la Compañía"), respecto al uso y acceso al sitio web, servidor de Discord, servicios y contenidos de la Compañía (colectivamente, los "Servicios").

Los Servicios ofrecen contenido digital premium para servidores de Minecraft — plugins, construcciones, texturas y complementos ("Productos") — así como servicios de comisión personalizados de diseño web y configuración de servidores de Discord ("Servicios de Comisión").

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará separable del resto y no afectará la validez del resto del documento.

El uso de los Servicios implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado la totalidad de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de usar los Servicios.

Elegibilidad y edad mínima

Los Servicios están destinados a personas mayores de 13 años. Si el Usuario es menor de edad según su jurisdicción, necesita el permiso y supervisión de su padre, madre o tutor legal para usar los Servicios, quienes deben haber leído y aceptado estos Términos en su nombre.

Cuentas y acceso

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email/contraseña o cuenta de Discord vinculada) y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
No está permitido compartir la cuenta, ni permitir que terceros la usen en nombre del Usuario.
No está permitido crear múltiples cuentas para eludir restricciones, sanciones o límites impuestos por la Compañía.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a una cuenta en cualquier momento ante una violación de estos Términos, sin perjuicio de lo establecido en la sección 6.
No se garantiza que los Servicios estén disponibles de forma ininterrumpida. El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

Productos digitales y licencia de uso

Al comprar un Producto, se otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para usar el archivo descargado.

Usos permitidos

Uso personal y comercial dentro de servidores de Minecraft (propios o de terceros para los que el Usuario trabaje o administre).
Creación de contenido audiovisual (videos, streams, capturas) que muestre el Producto en funcionamiento.

Usos prohibidos

Redistribuir, compartir o publicar los archivos fuente del Producto (código, texturas, modelos) a personas que no lo hayan comprado.
Revender el Producto, modificado o sin modificar, como propio o de terceros.
Reclamar autoría del Producto.
Usar el Producto fuera del contexto para el que fue diseñado si eso implica infringir derechos de terceros.

La Compañía se reserva el derecho de actualizar esta licencia periódicamente. El uso continuado de un Producto tras una actualización de licencia implica la aceptación de la nueva versión.

Servicios de comisión (diseño web / configuración de Discord)

A diferencia de los Productos de catálogo (compra y descarga inmediata), los Servicios de Comisión son proyectos a medida:

El alcance, los tiempos de entrega y el precio final se acuerdan por adelantado entre el Usuario y Polaroid Studio antes de iniciar el trabajo.
El pago puede solicitarse total o parcialmente por adelantado, según lo acordado en cada caso.
Los cambios de alcance posteriores al inicio del proyecto pueden implicar costos adicionales, a acordar.
Al finalizar el proyecto, la propiedad y los derechos de uso del resultado entregado se rigen por lo acordado específicamente en cada comisión; en ausencia de acuerdo explícito, aplican los mismos términos de licencia de la sección 4.

Compras y reembolsos

Los pagos de los Productos y Servicios de Comisión se procesan a través de Tebex, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) de la transacción. Tebex es la entidad que legalmente vende el producto y procesa el pago, y sus propios términos de servicio también aplican a la compra.
Por tratarse de contenido digital de entrega inmediata, todas las compras son finales y no reembolsables, salvo que la ley aplicable en la jurisdicción del Usuario exija lo contrario, o que exista una falla comprobable del Producto no resuelta por soporte.
Si una cuenta es suspendida por violar estos Términos, no corresponde reembolso por compras previas.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. No se garantiza protección de precio ni reembolsos por bajas de precio posteriores a una compra.
Los cupones de descuento tienen las condiciones (vigencia, usos máximos) que se indiquen en cada caso; la Compañía se reserva el derecho de darlos de baja en cualquier momento.

Integración con Discord

El Usuario puede vincular su cuenta de Discord desde el panel de usuario para acceder a beneficios de comunidad.
Algunos Productos otorgan automáticamente roles específicos en el servidor de Discord de la Compañía al momento de la compra, sujeto a disponibilidad del bot y a que el Usuario tenga su cuenta vinculada.
El uso del servidor de Discord está sujeto además a las normas propias de esa comunidad y a los Términos de Servicio de Discord Inc.

Conducta prohibida

Al usar los Servicios, el Usuario acepta no:

Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos que no le pertenezcan.
Realizar ingeniería inversa, scraping automatizado o extracción masiva de datos del sitio sin autorización expresa.
Publicar contenido ilegal, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros en reseñas, tickets de soporte o el servidor de Discord.
Usar los Productos para fines que infrinjan la ley aplicable.

Garantías y exclusión de responsabilidad

Los Servicios se proveen "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo las que la ley aplicable establezca como irrenunciables.

No se garantiza que los Productos sean compatibles con todas las versiones de Minecraft, plugins o configuraciones de servidor de terceros. Es responsabilidad del Usuario verificar la compatibilidad antes de comprar, consultando la descripción del Producto o contactando soporte.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Polaroid Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios. La responsabilidad total de la Compañía ante el Usuario, por cualquier reclamo relacionado con estos Términos, no excederá el monto que el Usuario haya pagado a Polaroid Studio en los 12 meses anteriores al reclamo.

Terminación

La Compañía puede suspender o terminar el acceso de un Usuario a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, especialmente ante una violación de estos Términos. El Usuario puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento por su propia decisión.

Cambios a estos Términos

Estos Términos pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página. El uso continuado de los Servicios después de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma directa e informal en un plazo de treinta (30) días se someterá a arbitraje, conforme a las normas de arbitraje comercial vigentes en Colombia, con sede en ciudad — a definir.

Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contactar a support@polaroidstudio.online o a través del servidor de Discord.